隨著國內自助游的快速發展,業亟待解決的問題也越來越多,例如服務方式的創新、導游質量的提高、用戶體驗的分享!對自助游游客來說,語音講解系統,當沒有導游指引時,如何找到景區?如何讓自己在景區不迷路?如何享受到與跟團游游客一樣的導游服務?這些問題對自助游游客來說至關重要。對景區來說,讓游客充分了解景區內服務設施、景點歷史文化、景區線路等,對增加景區收入、提高景區知名度、增進游客對景區了解有著積極作用。面對上述需求,基于移動互聯網的APP,憑借其與生俱來的便攜性、移動性和可支付性等特點,自助語音講解,衍生出諸多新的旅游功能 。“隨著智能手機的普及,移動互聯網無疑將為旅游業帶來一個新的發展高潮。













多語種無線同步智能便捷,在很多人的印象中,講解機是一份很光鮮的工作,還可以在工作中游山玩水,但真正了解了她們的生活,你可能就不會這樣認為了。隨著旅游旺季的到來,合肥歷史博物館成為了游客們之行的一個重要選項。今天的感動在身邊,記者帶您走進合肥歷史博物館,去看看認識新品為導游機。幫游客開啟設備后,語音講解機帶領他們開始了此次展品歷史文化之旅。百年的老廠房、老設備、傳統啤酒釀造的工藝到現代化的啤酒生產線,伴隨著耳邊細致幽默的講解,品嘗著剛下線的美酒,游客們對百年雪花啤有了更深入的了解。



以“自助講解產品對講解員的影響”為主題,筆者進行了問卷調查,共發放有效問卷214份。據筆者實地觀察,語音講解,使用自助講解產品的游客以年輕人居多,故問卷填答者年齡集中在18~35歲,語音講解機,各高校大學生占88.79%。問卷主要從自助講解產品使用感受、人工講解服務感受、是否會對講解員職業形成沖擊等三方面展開。
統計結果顯示,使用過博物館自助講解產品并認為整體使用感受好的被調查者占到72.73%,與跟隨講解員游覽并認為整體感受好的人數比例不相上下,均超7成。前者的優勢主要體現在使用方便、講解質量高、戴耳機能減少外界干擾三方面;而人工講解員的優勢則集中在“人”的特質之上——可以與講解員互動,支持該理由的人數占到76.06%。



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